§1. Vispārīgie noteikumi
Interneta veikals vissir.lv (turpmāk – Veikals) ir pieejams vietnē vissir.lv, un to pārvalda SIA ALEX CAPITAL, reģ. Nr. 40203249437 (turpmāk – Pārdevējs).
Pārdevēja juridiskā adrese: Rīga, Visvalža iela 7-24, LV-1050.
Saziņai ar Pārdevēju: help@vissir.lv.
Šie Noteikumi nosaka Veikala lietošanas kārtību un Distances līguma noslēgšanas, preču piegādes, apmaksas, atteikuma, atgriešanas, sūdzību un personas datu apstrādes noteikumus.
Veikals pārdod preces gan patērētājiem (B2C), gan uzņēmumiem (B2B). Patērētāju tiesības, kas izriet no normatīvajiem aktiem, šajos Noteikumos netiek ierobežotas.
§2. Definīcijas
Patērētājs – fiziska persona, kas iegādājas preces nolūkiem, kas nav saistīti ar saimniecisko vai profesionālo darbību.
Uzņēmums / B2B Klients – juridiska persona vai fiziska persona, kas veic saimniecisko darbību un veic pirkumu ar to saistītiem nolūkiem.
Klients – Patērētājs vai Uzņēmums, kas Veikalā veic pasūtījumu.
Pārdevējs – SIA ALEX CAPITAL, reģ. Nr. 40203249437.
Prece – Veikalā piedāvāta fiziska prece (ja preces aprakstā nav norādīts citādi).
Grozs – Veikala sadaļa, kurā Klients apkopo izvēlētās Preces un norāda pasūtījuma datus.
Pasūtījums – Klienta gribas izteikums iegādāties Preces saskaņā ar Veikalā norādītajiem nosacījumiem.
Distances līgums – līgums, kas noslēgts attālināti, izmantojot Veikala sistēmu, bez pušu vienlaicīgas fiziskas klātbūtnes.
Noteikumi – šis dokuments.
§3. Saziņa ar Pārdevēju
Jautājumiem par pasūtījumiem, piegādi, atgriešanu, sūdzībām un citiem jautājumiem Klients var sazināties ar Pārdevēju, rakstot uz: help@vissir.lv.
Saziņa notiek elektroniski (e-pasts). Pārdevējs var lūgt papildinformāciju pasūtījuma apstrādei vai problēmsituāciju risināšanai.
§4. Preces, cenas un informācija Veikalā
Veikalā norādītās cenas ir eiro (EUR) un ietver visus piemērojamos nodokļus, ja vien konkrētajā piedāvājumā nav norādīts citādi.
Preču attēli ir ilustratīvi. Pārdevējs cenšas nodrošināt, lai preču apraksti, specifikācijas un fotogrāfijas būtu pēc iespējas precīzas, tomēr nelielas atšķirības (piem., krāsu nianses ekrāna iestatījumu dēļ) var būt iespējamas.
Pārdevējs patur tiesības jebkurā brīdī mainīt preču sortimentu, cenas un piedāvājumus. Izmaiņas neattiecas uz jau apstiprinātiem pasūtījumiem.
§5. Pasūtījuma noformēšana un Distances līguma noslēgšana
Klients izvēlas Preces, pievieno tās Grozam un aizpilda pasūtījuma informāciju (vārds, uzvārds / uzņēmuma dati, piegādes adrese vai pakomāts, kontakttālrunis, e-pasts u.c.).
Pirms pasūtījuma apstiprināšanas Klients tiek informēts par pasūtījuma kopsummu un piegādes veidu.
Distances līgums tiek uzskatīts par noslēgtu brīdī, kad Pārdevējs apstiprina pasūtījuma saņemšanu un pieņemšanu izpildei (parasti nosūtot apstiprinājumu uz Klienta e-pastu vai citā Veikala paredzētā veidā).
Pārdevējs ir tiesīgs atteikt pasūtījuma izpildi vai lūgt precizējumus, ja:
pasūtījumā norādītie dati ir acīmredzami kļūdaini/nepilnīgi;
ir pamatotas aizdomas par krāpniecisku darbību;
Prece nav pieejama noliktavā vai nav iespējams nodrošināt piegādi (šādā gadījumā Pārdevējs informē Klientu).
§6. Apmaksa
Veikalā tiek nodrošināta tikai apmaksa pie saņemšanas (COD) – Klients apmaksā pasūtījumu preces saņemšanas brīdī.
Ja Klients nepamatoti atsakās pieņemt pasūtījumu vai nav sasniedzams piegādei, Pārdevējs var anulēt pasūtījumu un nākotnē ierobežot iespēju veikt pasūtījumus ar apmaksu pie saņemšanas.
§7. Piegāde
Piegāde tiek nodrošināta Latvijā, Lietuvā un Igaunijā.
Piegādes veidi:
Omniva pakomāts;
Venipak kurjers.
Paredzamais piegādes termiņš: 1–3 darba dienas (parasti no pasūtījuma apstiprināšanas brīža).
§8. Tiesības atteikties no Distances līguma (100 dienas)
Patērētājam ir tiesības 100 (simts) dienu laikā atteikties no Distances līguma, nenorādot iemeslu.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, Patērētājam jāinformē Pārdevējs, nosūtot paziņojumu uz help@vissir.lv.
Atgriešanas adrese: Kalpaka bulvāris 10-1, Rīga, LV-1050.
§9. Naudas atmaksa
Ja Patērētājs atteicies no Distances līguma, Pārdevējs atmaksā par Preci saņemto naudu ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas.
§10. Sūdzības, neatbilstība un garantija
Sūdzība jāiesniedz, nosūtot informāciju uz help@vissir.lv.
§11. Personas datu apstrāde
Plašāka informācija par datu apstrādi var tikt sniegta pēc pieprasījuma, rakstot uz help@vissir.lv.
§12. Atbildība un force majeure
(bez izmaiņām)
§13. Piemērojamās tiesības un strīdu izšķiršana
Strīdu gadījumā puses cenšas panākt vienošanos, sazinoties ar Pārdevēju pa e-pastu help@vissir.lv.
§14. Nobeiguma noteikumi
Noteikumi ir spēkā no brīža, kad tie publicēti Veikalā.
Distances līgums tiek slēgts latviešu valodā.